Manejo de redes sociales para agentes de seguros, ¿cómo hacerlo?

La evolución de las comunicaciones ha llevado a muchos profesionales a tener que prestarle atención, irremediablemente, a sus propios canales de comunicación. Lo cierto es que su manejo de redes sociales se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar la presencia de marca individual, así como mejorar las ventas. Los agentes de seguros no son la excepción. 

Las plataformas digitales ofrecen un espacio clave para conectarse con clientes actuales y potenciales. También sirve para generar confianza, y mostrar el valor de los productos que se ofrecen. A continuación, le compartimos algunas recomendaciones básicas para aprovechar al máximo las redes sociales como agente de seguros.

Recomendaciones básicas de redes sociales

1. Elegir las plataformas correctas: 

No todas las redes sociales son igualmente efectivas para cada industria. En el caso de los seguros, las plataformas más recomendadas son LinkedIn, Facebook, e Instagram. LinkedIn le permitirá conectar con clientes empresariales y establecer una imagen profesional sólida, mientras que Facebook e Instagram son útiles para llegar a una audiencia más amplia, incluyendo clientes individuales y familiares. Es decir, el manejo de redes sociales puede concentrarse en esas tres.

1. Mantener una presencia constante: 

Para que su perfil sea relevante, es importante publicar contenido regularmente. La constancia genera confianza y permite que su audiencia le vea como una fuente de información confiable. Establezca un calendario de publicaciones que sea realista para usted y apéguese a él.

1. Interactuar con la audiencia:

Responda a las preguntas y comentarios que le hagan en las publicaciones. Un agente accesible y que demuestre interés en la satisfacción de sus seguidores es mucho más probable que genere relaciones duraderas con clientes. Una forma útil de hacer esto es incluir frases como “Si tiene más preguntas, déjemelo saber en los comentarios”. En caso de que necesite compartir links con personas que lo siguen, también puede decir: “Comente abajo y le enviaré directamente el link por mensaje”. Esto promoverá la interacción y mejorará el rendimiento en la red social que está usando.

Además de tener presentes estas recomendaciones, es necesario que hay que seguir ciertas pautas para verse favorecido por los algoritmos en redes. La constancia, ya mencionada en el punto dos, es una de ellas, pero también la interacción contribuye, por lo que no puede dejar de lado ambos requisitos.

Temas que puede cubrir en su contenido

A la hora de generar contenido, es clave abordar temas que no solo informen, sino que también añadan valor a la vida de sus seguidores. Es decir, no se trata de publicar por publicar, pues, al final, lo que se busca es que la persona que consume su contenido se sienta atraída para continuar siguiendo sus publicaciones. A continuación tenemos algunas ideas de lo que podría hablar:

• Explicaciones sobre productos de seguros específicos: Puede desglosar los beneficios de distintos tipos de seguros como de vida, salud, hogar, etc., explicando en qué situaciones cada uno es útil. También puede incluir el recordatorio de cómo obtener uno de estos seguros, poniéndose a la orden de sus seguidores. 
• Casos prácticos o testimonios: Compartir experiencias de clientes satisfechos puede ser efectivo. Es una excelente manera de mostrar cómo un seguro ha cambiado la vida de alguien para mejor. 
• Consejos financieros relacionados con seguros: Como agente de seguros, usted puede ayudar a su audiencia a entender cómo la protección financiera que ofrecen sus productos puede integrarse en su planificación financiera a largo plazo. 
• Resolución de dudas comunes: Muchos potenciales clientes tienen preguntas sobre términos complejos o sobre cómo elegir el seguro adecuado. Dedique publicaciones a responder estas inquietudes de manera sencilla. Genrarán confianza y cercanía. 

Formatos recomendados para su contenido

El manejo de redes sociales debe adaptarse a distintos formatos, dependiendo de la plataforma y del tipo de mensaje que quiera transmitir. A continuación, le sugerimos algunos formatos que pueden serle útiles como agente de seguros:

1. Tips o datos cortos. Explore la posibilidad de decir, en pocas palabras, datos relevantes. Tome en cuenta la recomendación de temas que le dimos antes. Puede acompañarlos por fotos relacionadas con el tema o fotos suyas que le den relevancia a su figura como experto.
2. Infografías: Son ideales para explicar visualmente conceptos complicados o para destacar las ventajas de un seguro en particular. Son fáciles de compartir y captar la atención rápidamente. Para esto quizá quiera la ayuda de algún diseñador.
3. Videos cortos: Plataformas como Instagram o Facebook favorecen videos breves que expliquen productos o proporcionen consejos rápidos sobre seguros. Actualmente inclusive LinkedIn está promoviendo mucho contenido en video (ver recomendaciones), en los que el experto le habla directamente a cámara. También puede considerar hacer sesiones en vivo para responder preguntas en tiempo real, lo cual genera mayor interacción y confianza.
4. Publicaciones de blog o artículos largos: Si prefiere profundizar en temas específicos, puede enlazar en sus redes a artículos de blog que haya escrito, donde los seguidores puedan obtener información más detallada.

Cómo crecer en seguidores

1. Colaboraciones y networking: Conéctese con otros profesionales del sector financiero o áreas relacionadas. Colabore con ellos en contenido conjunto. Esta estrategia le permitirá llegar a un público más amplio.
2. Ofrecer contenido gratuito de valor: Ofrezca guías descargables o videos explicativos sobre temas clave relacionados con seguros. Puede ser una excelente manera de atraer a seguidores nuevos.
3. Publicidad pagada: Considere invertir en campañas de anuncios en redes como Facebook o Instagram. Así puede segmentar su audiencia para asegurarse de llegar a las personas adecuadas, ya sea po ubicación, intereses o necesidades.

Un recordatorio

Para el manejo de redes sociales como agente de seguros, es esencial ofrecer contenido relevante, útil y accesible, que le permita conectar con su audiencia de manera auténtica. Esto, a la vez, le ayudará a crecer.

Recuerde, cada publicación debe tener un propósito: informar, educar y generar confianza. BAC Financial valora profundamente a sus agentes, por eso, seguiremos compartiéndole estos artículos como una herramienta para mejorar su conocimiento y motivarlos a seguir creciendo en su profesión.

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